Regulamin Serwisu Naprawy Sprzętu Gamingowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady przyjmowania, diagnozowania oraz naprawy sprzętu gamingowego przez serwis Ufo Games (dalej: „Serwis”).

2. Regulamin dotyczy w szczególności usług naprawy konsol, kontrolerów, akcesoriów gamingowych oraz innych urządzeń elektronicznych przyjmowanych przez Serwis.

3. Oddanie sprzętu do Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

4. Regulamin ma charakter informacyjny i stanowi podstawę współpracy pomiędzy Serwisem a klientem.

§2 Sposób dostarczenia sprzętu

Sprzęt do naprawy może zostać dostarczony do Serwisu na jeden z poniższych sposobów:

1. Osobiście – poprzez dostarczenie sprzętu do siedziby Serwisu.

2. Wysyłkowo – poprzez przesłanie sprzętu kurierem lub pocztą na adres wskazany przez Serwis.

3. Za pośrednictwem paczkomatu – poprzez nadanie przesyłki do wskazanego przez Serwis paczkomatu.

4. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć sprzęt na czas transportu.

5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, jeśli sprzęt został niewłaściwie zapakowany przez klienta.

§3 Przyjęcie sprzętu do serwisu

1. Po otrzymaniu sprzętu Serwis dokonuje jego wstępnej diagnozy w celu ustalenia przyczyny usterki oraz kosztu naprawy.

2. Na podstawie diagnozy przygotowywana jest wycena naprawy, która zostaje przedstawiona klientowi.

3. Wycena może zostać przekazana klientowi telefonicznie, mailowo lub w innej uzgodnionej formie kontaktu.

4. Naprawa zostaje wykonana dopiero po akceptacji wyceny przez klienta.

§4 Akceptacja naprawy

1. Klient podejmuje decyzję o naprawie po otrzymaniu informacji o kosztach usługi.

2. Akceptacja wyceny oznacza zgodę na wykonanie naprawy za przedstawioną kwotę.

3. W przypadku braku akceptacji wyceny sprzęt może zostać:

   • odebrany przez klienta osobiście, lub

   • odesłany na koszt klienta.

4. Serwis zastrzega sobie możliwość naliczenia opłaty za diagnozę w przypadku rezygnacji z naprawy, jeśli taka opłata została wcześniej przewidziana.

§5 Realizacja naprawy

1. Po akceptacji wyceny Serwis przystępuje do naprawy urządzenia.

2. Czas realizacji naprawy zależy od rodzaju usterki oraz dostępności części zamiennych.

3. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych prac, które nie były ujęte w pierwotnej wycenie, Serwis skontaktuje się z klientem w celu uzyskania zgody na rozszerzenie naprawy.

§6 Odbiór sprzętu

1. Po zakończeniu naprawy klient zostaje poinformowany o możliwości odbioru sprzętu.

2. Sprzęt może zostać:

   • odebrany osobiście w siedzibie Serwisu, lub

   • odesłany do klienta za pośrednictwem kuriera, poczty lub paczkomatu.

3. Koszty wysyłki sprzętu pokrywa klient, chyba że ustalono inaczej.

§7 Odpowiedzialność serwisu

1. Serwis zobowiązuje się do wykonywania usług z należytą starannością.

2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

   • utratę danych znajdujących się na urządzeniu,

   • uszkodzenia wynikające z wcześniejszych ingerencji osób trzecich,

   • wady wynikające z naturalnego zużycia sprzętu.

3. W przypadku sprzętu wcześniej naprawianego lub uszkodzonego mechanicznie Serwis zastrzega możliwość odmowy wykonania naprawy.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Serwisu.

2. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.